Desencadenado - el Blog.
Hace ya tiempo que me vengo diciendo a mí mismo, confundiendo mis deseos con la realidad, que tengo que abrir otro blog diferente de Freelance Corner, no dedicado a la política, sino al mundo de la empresa y, en especial, donde pueda reflexionar sobre aquellas cosas que creo haber aprendido sobre la organización, las ventas y el difícil arte de buscarse las habichuelas todos los días. Luego pienso que, si ya llego muy justito para mantener Freelance Corner, el proyecto de mantener, además, otro blog es poco menos que imposible. Con harto dolor de mi corazón tuve que renunciar, por esa causa, a colaborar con HispaLibertas, y ni siquiera soy capaz, la mitad de los meses, de enviar a tiempo mi artículo para el Juan de Mariana.
Por eso me he llevado una gran alegría al descubrir que uno de mis bloggers favoritos, Borja Adam Selene Prieto, autor de Diarios de las Estrellas, mantiene desde primeros de este año otro blog dedicado, precisamente, a la Empresa y destinado a los emprendedores: Desencadenado.
Por aquello de que la mejor crítica literaria es leerse el libro entero y formarse un juicio propio, en vez de colocar aquí mis opiniones sobre Desencadenado (que son perfectamente contingentes), copiaré el artículo que más me ha gustado de todos los que he leído (es decir, de momento, los tres más recientes :P)
Por motivos que no vienen al caso, el otro día estuve buscando un proveedor que hiciera una tirada de 2.000 CD-ROM. Una de las empresas con las que contacté es DUPLICD, que me envió esta respuesta:
En DUPLICD realizamos un servicio urgente de tirada corta de duplicaciòn:
* En cd: hasta 1000 unidades.
* En DVD: hasta 1000 unidades.
* En cdcard / minicd/ MINIDVD: hasta 1000 unidades máximo.
Para tirada larga en este correo les enviamos el telefono de algunas fábricas esperando que les sean de utilidad.
E incluía ocho contactos.
Cuando un potencial cliente te solicita un producto o un servicio que no tienes, lo más fácil es ignorarle. Los poco escrupulosos, si pueden, intentan venderle algo que no es lo que pide, pero que sí está en su cartera. Y lo normal es decir: lo siento, no podemos atenderle, no tenemos lo que nos pide. Y quedarse satisfecho con eso.
Hace unos años estuvo de moda el concepto de excelencia por culpa de este libro. El de DUPLICD es un ejemplo estupendo: no sólo responden rápido (en menos de una hora) a alguien que ya saben que no les va a comprar, sino que además dan mucho más de lo que espera el cliente: en este caso, información útil para que atender a su necesidad.
Es una estrategia excelente. ¿O acaso alguien duda de que si en un futuro necesito hacer una tirada de menos de 1000 ejemplares acudiré primero a DUPLICD? Y sólo les ha costado unos minutos de su tiempo.
De la generosidad. Léelo en su ubicación original, éste y los demás.
Un blog que, por supuesto, se incorpora desde este momento a mi bloglines donde hará compañía al BOW, al Blog Salmón, al CEO Bloggers’ Club y algún otro blog dedicado al mundo de la empresa y los negocios. Ahora habrá una razón más para albergar, cada vez que lea (siempre con prisas) los feeds, primero el proyecto de abrir el mío propio y, después, el suspiro de resignación al decidir que no, que al fin y al cabo nunca voy a abrirlo.
Posted on Jueves, Marzo 30 2006
Author: Freelance
Filed under: Blogosfera, Economía y Empresa
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Disculpa mi ignorancia,¿No deberian,los de Duplicd, ofrecerte dos tiradas cortas de 1000 cds cada una?
Podrían tal vez, pero seguramente a mayor precio que una sola de 2000.
En todo caso, eso habrá que preguntárselo a ellos :o)
Gracias por el enlace y el comentario. Alguna cosita voy escribiendo, aunque lo cierto es que por unas cosas o por otras, estoy actualizando Diarios muchos más que antes, y Desencadenado crece menos de lo que debería.
Por cierto, si alguna vez te apetece escribir algo en Desencadenado, estaré encantado de que lo hagas.
Vaya, en Duplicd hice las 200 copias del CD que edité para regalar en mi boda.
Siguen vivos después de 6 años.
Me alegro.
Por fin una empresa que entiende que, a veces és mejor perder un pedido y ganar un cliente, aunque suene contradictorio por supuesto me apunto el nombre de esta empresa en mi agenda por si necesito sus servicios en un futuro
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